Правила действия и возврата сертификатов

Доступные способы связи с медицинским центром «Здоровая Компания»:

• по тел. 411-51-50, 200-34-78, 8-996-015-45-72
• оставить сообщение в группе Вконтакте
• оставить сообщение на сайте zdorovcom.com
• написать письмо info@zdorovcom.com
• лично в центре

Правила действия Сертификатов на групповые и индивидуальные занятия в бассейне

1. 1Активация Сертификата (начало отсчета срока его действия) происходит в день проведения первого занятия, но не позднее, чем через 30 (тридцать) календарных дней с даты покупки Сертификата.
2. При покупке Сертификата на групповые и индивидуальные занятия, за Клиентом фиксируется удобное для него время. Администратор центра записывает Клиента в удобное время на все занятия. Это место закрепляется за Клиентом.
3. Если Клиент два раза подряд не посетил в своё время занятия, то время может быть передано другому Клиенту.
4. Заморозка сертификата возможно только после передачи заявления администратору. Заявление пишется на имя директора с указанием периода Заморозки.
5. Клиент не имеет право воспользоваться услугой Заморозки задним числом.

Правила отмены занятий

1. Отменить занятие можно любым доступным способом связи (см выше).
2. Отменить занятие необходимо не позднее, чем за 6 часов до начала занятия.
3. Если Клиент не уведомил надлежащим образом об отмене (переносе) занятия, такое занятие считается проведённым, а услуга оказанной. Занятие списывается!
4. В случае вынужденного отсутствия инструктора , Исполнитель предлагает замену. Если Клиент не согласен на замену инструктора и срок действия Сертификата превышает срок отсутствия инструктора, то Сертификат продлевается на срок отсутствия инструктора.
5. Все спорные вопросы касательно действия Сертификата решаются дирекцией медицинского центра после зарегистрированного обращения Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Правила возврата Сертификата

1. Возврат Сертификата возможен только в течение срока действия. До посещения первого занятия по Сертификату возвращается полная стоимость.
2. После посещения первого занятия по Сертификату будет проводится перерасчет суммы возврата.
3. Для возврата денежных средств за Сертификат, необходимо написать заявление на имя директора медицинского центра.
4. Возврат денежных средств будет произведен в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней.